Eventmarketing: Ein innovatives Instrument zur Metakommunikation in Unternehmen

بازاریابی رویدادی به طور فزاینده ای خود را به عنوان یک ابزار ارتباطی تثبیت می کند. با این حال، برخورد با این ابزار توسط عدم قطعیت در عملکرد شرکت تعیین می شود. فرانک سیستنیچ بازاریابی رویداد را به عنوان ابزاری برای فراارتباطات معرفی می کند. این رویداد به عنوان یک فرآیند تعاملی بین شرکت‌کنندگان و شرکت‌ها درک می‌شود که شرایط را برای شکل‌دهی فعالانه ارتباط با مشتری ایجاد می‌کند. از یک طرف، استراتژی‌های موقعیت‌یابی و گزینه‌های طراحی را می‌توان از ابزارهای بازاریابی مشتق کرد که باعث می‌شود برند در دنیای روزمره مصرف‌کنندگان به‌روز شود و در نتیجه وفاداری مشتری را افزایش دهد. از سوی دیگر، با کمک رویداد بازاریابی، شرکت می‌تواند به کل خط مشی ارتباطی خود که عمدتاً ساختار تک‌شناختی دارد، ارتباط برقرار کند.

Eventmarketing etabliert sich zunehmend als Kommunikationsinstrument. Der Umgang mit diesem Instrument ist jedoch in der Unternehmenspraxis von Unsicherheit bestimmt. Frank Sistenich stellt das Eventmarketing als Instrument zur Metakommunikation vor. Dabei wird der Event als Interaktionsprozess zwischen Teilnehmern und Unternehmen verstanden, der die Voraussetzung für eine aktive Gestaltung der Kundenbeziehung schafft. Zum einen lassen sich Positionierungsstrategien und Gestaltungsmöglichkeiten von Marketinginstrumenten ableiten, die eine Fortschreibung der Markenaktualität in die Alltagswelt der Konsumenten ermöglichen und somit die Kundenbindung erhöhen. Zum anderen kann das Unternehmen mit Hilfe des Marketing-Events eine Anbindung an seine gesamte, meist monologisch strukturierte Kommunikationspolitik erreichen.