E-Collaboration: Prozessoptimierung in der Wertschöpfungskette

توسعه سریع فناوری های اینترنتی فرصت های جدیدی را برای ارتباط و همکاری بین شرکت ها باز می کند. با غلبه بر محدودیت‌های مکانی و زمانی، می‌توان فرآیندهای تجاری را فراتر از مرزهای مکان‌ها و شرکت‌ها گسترش داد. در نتیجه، استفاده صنعتی از اینترنت تغییر کرده و از تجارت الکترونیکی به همکاری الکترونیکی (همکاری الکترونیکی) تبدیل شده است. در ابتدا استفاده از اینترنت به عنوان کانال فروش و بستر خرید در پیش‌زمینه بود، اما اکنون پشتیبانی از فرآیندهای تجاری بین شرکتی در توسعه، تولید و لجستیک از طریق اینترنت اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

نویسندگان این جلد به جنبه های اصلی
همکاری الکترونیکی می پردازند. تمرکز بر بهینه سازی فرآیند کسب و کار، ادغام مشتری، توسعه محصول و خدمات و همچنین تولید و عرضه است. علاوه بر این، سیستم‌های مدیریت گردش کار و کار مشارکتی با پشتیبانی رایانه به عنوان ابزاری برای تحقق همکاری الکترونیکی ارائه می‌شوند.

Die rasche Entwicklung der Internettechnologien eröffnet immer neue Möglichkeiten zur Kommunikation und Kooperation von Unternehmen. Durch die Überwindung räumlicher und zeitlicher Restriktionen können somit Geschäftsprozesse über Standort- und Unternehmensgrenzen hinweg ausgedehnt werden. Infolgedessen hat sich die industrielle Nutzung des Internet gewandelt und vom Electronic Business zur Electronic Collaboration (E-Collaboration) weiterentwickelt. Stand ursprünglich die Nutzung des Internet als Vertriebskanal und Einkaufsplattform im Vordergrund, so wird jetzt die Unterstützung unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse in Entwicklung, Produktion und Logistik durch das Internet immer wichtiger.

Die Beitragsautoren dieses Bandes setzen sich mit zentralen Aspekten der
E-Collaboration auseinander. Im Vordergrund stehen Geschäftsprozessoptimierung, Kundenintegration, Produkt- und Dienstleistungsentwicklung sowie Produktion und Zulieferung. Darüber hinaus werden Workflow-Management-Systeme und Computer Supported Cooperative Work als Instrumente zur Realisierung der E-Collaboration vorgestellt.