Das Internet als Distributionskanal: Auswirkungen von Breitband auf das Kaufverhalten

در پایان دهه 1990، سرخوشی در مورد چشم‌انداز تجارت الکترونیک در تجارت کالاهای مصرفی کلاسیک فروکش کرد: شرکت‌ها مجبور بودند با مشکلات داخلی و سطح پایین پذیرش توسط مصرف‌کننده نهایی مبارزه کنند.



> استفانی گردس نشان می دهد که کدام یک از عوامل ممکن است مسئول بی میلی مصرف کنندگان باشد و اینکه پهنای باند به کاهش برخی از مشکلات کمک می کند. ابتدا، او تغییرات تکنولوژیکی و تأثیر آنها بر رفتار خرید را توضیح می دهد. تصمیم خرید، از پذیرش عمومی اینترنت تا انتخاب محل خرید، به طور جامع در نظر گرفته شده و عوامل تأثیرگذار آن مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. مثال پروژه‌های آزمایشی انتخاب شده روشن می‌سازد که پهنای باند انقلابی در تجارت آنلاین ایجاد نمی‌کند، اما مزایای اینترنت را به میزان قابل توجهی افزایش می‌دهد. علاوه بر این، به شرکت‌ها فرصت‌های بهتری برای مخاطب قرار دادن مشتریان به صورت فردی و حمایت از تصمیمات خرید احساسی ارائه می‌دهد.

Ende der 1990er Jahre hat sich die Euphorie über die Aussichten des E-Commerce im klassischen Konsumgüterhandel gelegt: Die Unternehmen müssen gegen interne Schwierigkeiten und gegen eine geringe Akzeptanz des Endverbrauchers kämpfen.

Stephanie Gerdes zeigt auf, welche Faktoren für die Zurückhaltung der Konsumenten verantwortlich sein können und dass sich die Schwierigkeiten durch Breitband teilweise beheben lassen. Zunächst erläutert sie die technologischen Veränderungen und ihren Einfluss auf das Kaufverhalten. Die Kaufentscheidung wird, ausgehend von der allgemeinen Adoption des Internets bis zur Wahl der Einkaufsstätte, umfassend betrachtet und ihre Einflussfaktoren werden analysiert. Am Beispiel ausgewählter Pilotprojekte wird deutlich, dass Breitband den Online-Handel nicht revolutionieren, die Vorteile des Internets aber wesentlich verstärken wird. Darüber hinaus bietet es den Unternehmen bessere Möglichkeiten, Kunden individuell anzusprechen und emotional geprägte Kaufentscheidungen zu unterstützen.