Mehrkanalsysteme in der Distribution

شرکت‌های بیشتری در بخش‌های مصرف‌کننده، سرمایه‌گذاری و خدمات در حال تغییر ساختار کانال‌های فروش خود و توزیع خدمات خود از طریق سیستم‌های چند کاناله هستند. آنها گاهی اوقات کانال های فروش را ترکیب می کنند که با یکدیگر رقابت می کنند و مشتریان را به طور همزمان مورد خطاب قرار می دهند، به عنوان مثال، از طریق فروش مستقیم، خرده فروشان متخصص، تخفیفان و شرکت های سفارش پستی. مارکوس شوگل اتصالات، مشکلات و راه‌حل‌های مدیریت سیستم‌های چند کاناله را تجزیه و تحلیل می‌کند تا راه‌های مختلف را برای مشتری به روشی اقتصادی و مشتری مدار طراحی کند. نویسنده یک مدل تصمیم‌گیری برای شرکت‌ها در صنایع مختلف ایجاد می‌کند که ایده‌های مرکزی و دوره‌های عمل جایگزین را نشان می‌دهد و به عنوان مبنایی مفهومی برای مدیریت سیستم‌های چند کانالی عمل می‌کند. این کتاب برای مدرسان و دانشجویان مدیریت بازرگانی با تمرکز بر بازاریابی و سازماندهی جالب است. فروشندگانی که از سیستم های چند کاناله استفاده می کنند اطلاعات ارزشمندی دریافت خواهند کرد.

Immer mehr Unternehmungen des Konsum-, Investitions- und Dienstleistungsbereichs restrukturieren ihre Absatzkanäle und distribuieren ihre Leistungen über Mehrkanalsyteme. Sie kombinieren zum Teil miteinander konkurrierende Absatzkanäle und sprechen die Kunden beispielsweise gleichzeitig über Direktvertrieb, Fachhandel, Discounter und Versandhandel an. Marcus Schögel analysiert Zusammenhänge, Probleme und Lösungen für das Management von Mehrkanalsystemen, um die unterschiedlichen Wege zum Kunden wirtschaftlich und kundenorientiert zu gestalten. Der Autor entwickelt ein Entscheidungsmodell für Unternehmungen unterschiedlicher Branchen, das Leitideen und Handlungsalternativen aufzeigt und als konzeptionelle Grundlage für das Management von Mehrkanalsystemen dient. Interessant ist dieses Buch für Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Organisation. Praktiker aus dem Bereich Vertrieb, die Mehrkanalsysteme einsetzen, erhalten wertvolle Hinweise.