Krisen in Geschaftsbeziehungen

تقریباً یک چهارم تمام روابط تجاری موجود در بازارهای صنعتی هر سال خاتمه می یابد. این شرایط تأثیرات متفاوتی بر تأمین‌کننده دارد: به عنوان یک عرضه‌کننده، او یک مشتری مهم را از دست می‌دهد، به‌عنوان یک عرضه‌کننده خارج، او یک فرصت بازار را به دست می‌آورد. کریستین بوتزر استروثمن سیر بحران‌ها را در روابط تجاری با استفاده از یک مدل فاز ایده‌آل-معمولی بررسی می‌کند و فرآیندها را در هر مرحله جداگانه تجزیه و تحلیل می‌کند. نویسنده نشان می‌دهد که از کدام سیگنال‌ها و کدام روش‌های تحقیق بازار، عرضه‌کننده داخلی یا عرضه‌کننده خارجی می‌تواند برای شناسایی بحران‌ها در روابط تجاری در مراحل اولیه استفاده کند.

Ungefähr ein Viertel aller auf industriellen Märkten bestehenden Geschäftsbeziehungen werden pro Jahr beendet. Dieser Umstand wirkt sich auf den Lieferanten unterschiedlich aus: Als In-supplier verliert er einen wichtigen Abnehmer, als Out-supplier erhält er eine Marktchance. Kristin Butzer-Strothmann untersucht den Verlauf von Krisen in Geschäftsbeziehungen anhand eines idealtypischen Phasenmodells und analysiert die Vorgänge in jeder einzelnen Phase. Die Autorin zeigt, anhand welcher Signale und mit welchen Marktforschungsmethoden der In-supplier oder der Out-supplier Krisen in einer Geschäftsbeziehung frühzeitig erkennen können.